Foire aux questions (FAQ)

  1. Demandeurs
    • Comment s'inscrire au Service de l'emploi ?

      Pour une première inscription

      Pour une première inscription au Service de l’emploi, il est vivement conseillé de prendre un rendez-vous avec un conseiller.

      Pour obtenir un rendez-vous avec un conseiller :

      • sur Papeete, composez le 40 46 12 51 ;
      • sur Mahina, composez le 40 42 16 39 ;
      • sur Moorea, composez le 40 56 49 19 ;
      • sur Taravao, 40 46 12 90.

      Les coordonnées et horaires de nos antennes sont indiquées dans la rubrique « Contactez-nous » en bas de page dans « ACCES RAPIDE  » sur site.

      Pour gagner du temps, présentez-vous avec votre pièce d’identité, vos copies des diplômes et certificats de travail, votre attestation d’affiliation délivrée par la CPS, votre CV.

      Pour une inscription en ligne

      Afin de bénéficier des services en ligne, notamment pour candidater sur des offres visibles sur notre site, vous devrez vous inscrire via www.sefi.pf.

      Suivez les étapes de la fiche explicative « Première inscription en ligne » disponible dans la rubrique « téléchargements » en bas de page dans « accès rapide » ou directement ici.

    • Quels services proposez-vous pour les demandeurs d'emploi ?

      En tant que demandeur d’emploi inscrit au Service de l’emploi, vous pouvez :

      • être accompagné dans votre recherche d’emploi ou dans la construction de votre projet professionnel par un conseiller référent ;
      • candidater de manière simplifiée aux offres d’emploi diffusées par le Service de l’emploi ;
      • accéder à des formations professionnelles (sous conditions et après une procédure de sélection) ;
      • bénéficier de mesures d’aide à l’emploi (stages ou contrats aidé sous conditions) ;
      • intégrer des événements exclusivement réservés à nos demandeurs d’emploi (Job dating, rencontre avec des employeurs, coaching).
    • J'ai perdu mon identifiant ou mon mot de passe pour accéder à mon compte.

      Pour récupérer vos identifiant ou mot de passe

      Suivez les étapes de la fiche explicative « Récupérer mon mot de passe ou identifiant oublié » disponible dans la rubrique « téléchargements » en bas de page dans « accès rapide » ou directement ici.

    • Est-ce qu'une autre personne peut m'inscrire ou faire des démarches à ma place ?

      L’inscription et la recherche d’emploi sont des démarches personnelles.

      Les renseignements que vous fournissez au Service de l’emploi ne peuvent être divulgués à un tiers sans votre autorisation.

      Si vous avez un compte en ligne (ou compte web), ne communiquez pas vos identifiant et mot de passe à une autre personne.

    • Je travaille actuellement est-ce que je peux m’inscrire au Service de l'emploi ?

      Oui, vous pouvez tout à fait travailler et rechercher en même temps un autre emploi ou faire de la veille sur les offres d’emploi en cours.

      Néanmoins, en tant que salarié vous ne pourrez pas bénéficier des mesures d’aide à l’emploi de type stage ou contrat aidé par exemple.

    • Combien de temps mon inscription au Service de l'emploi est-elle valable ?

      Une inscription au Service de l’emploi est valable 3 mois à partir de la date de votre dernière « action ».

      Chaque visite, candidature via notre service prolonge automatiquement votre inscription de trois mois.

      Par exemple, si votre inscription date du 1er janvier, sans action de votre part, votre inscription est valable jusqu’au 31 mars.

    • Comment obtenir une attestation d'inscription au Service de l'emploi ?

      Pour retirer votre attestation d’inscription en ligne

      Suivez les étapes de la fiche explicative  » Retirer mon attestation d’inscription en ligne «  disponible dans la rubrique « téléchargements » en bas de page dans « accès rapide » ou directement ici.

      Pour retirer votre attestation sur place 

      Vous pouvez retirer votre attestation sur place auprès de votre conseiller référent ou depuis une borne emploi si votre inscription en tant que demandeur d’emploi est toujours valide.

    • Où trouver mon numéro de demandeur d'emploi ?

      Vous trouverez votre numéro de demandeur d’emploi sur votre attestation de demandeur d’emploi, sur les courriers que le Service de l’emploi vous adresse au démarrage d’un stage, ou auprès de votre conseiller référent.

      En cas d’oubli de votre numéro de demandeur d’emploi, contactez-nous à l’adresse emploi.sefi@administration.gov.pf

    • Comment se porter candidat sur une offre d'emploi ?

      Avant de postuler sur une offre d’emploi, assurez-vous d’avoir le profil recherché par l’employeur (notamment en termes de niveau de diplôme, d’expérience, maîtrise de la langue, permis) et que votre inscription soit valide.

      Pour vous porter candidat sur une offre, vous pouvez vous rapprocher de votre conseiller référent, vous pouvez le faire via une borne emploi au siège ou encore via votre compte en ligne.

      Pour postuler directement en ligne

      Suivez les étapes de la fiche explicative « Comment postuler à une offre en ligne? «  disponible dans la rubrique « téléchargements » en bas de page dans « accès rapide » ou directement ici.

    • Ma candidature sur une offre d'emploi n'a pas été validée ?

      Les candidatures ne sont pas validées dans plusieurs cas :

      • l’offre n’est plus disponible depuis votre candidature ;
      • l’offre est protégée et vous ne remplissez pas les conditions de durée de résidence sur le territoire de la Polynésie française (protection de l’emploi local).
    • A qui dois-je m'adresser pour avoir des informations en droit du travail ?

      Toutes les réponses concernant l’exécution d’un contrat de travail (salaire, congés, période d’essai, etc…) peuvent être obtenues auprès de la Direction du Travail.

      Vous pouvez les contacter par mail à l’adresse renseignements@travail.gov.pf

    • Puis-je m'inscrire au Service de l'emploi si je ne vis pas en Polynésie française ?

      L’inscription au Service de l’emploi s’adresse uniquement aux demandeurs d’emploi présents en Polynésie française et enregistrés auprès de la Caisse de Prévoyance Sociale (CPS).

      Si vous êtes étudiant basé à l’extérieur ou si vous avez passé une période à l’extérieur de la Polynésie, vous pouvez vous inscrire si vous avez votre numéro CPS.

    • Je ne suis pas de nationalité française, puis-je m'inscrire au Service de l'emploi ?

      Les personnes qui ne sont pas de nationalité française peuvent s’inscrire au Service de l’emploi si elles sont basées en Polynésie. Néanmoins pour pouvoir travailler, le futur employeur devra obtenir une autorisation de travail pour vous embaucher.

      Cette règle s’applique également aux ressortissants de l’Union européenne.

    • Ai-je droit à une indemnité de chômage en tant que demandeur d’emploi ?

      Il n’y a pas d’indemnisation du chômage suite à un licenciement.

      Mais l’inscription au Service de l’emploi permet d’accéder à diverses prestations (formations, aides à l’emploi, ateliers de recherche d’emploi …) et peut prolonger votre couverture sociale en cas de licenciement économique).

    • A partir de quel âge puis-je m’inscrire au Service de l'emploi ?

      Pour s’inscrire au Service de l’emploi, il faut être libéré de l’obligation scolaire, par conséquent avoir au moins 16 ans.

  2. Demandeurs (Formation)
    • Je suis intéressé par la formation professionnelle, à qui dois-je m'adresser ?

      Le Service de l’emploi propose de nombreuses formations chaque année. Des formations aux savoirs de base aux formations qualifiantes.

      Afin de pouvoir y prétendre vous devez tout d’abord vous inscrire (soit auprès d’un conseiller en évolution professionnelle, soit via internet), puis prendre rendez-vous avec un conseiller en évolution professionnelle afin d’établir au préalable un diagnostic et vérifier votre projet professionnel. Il vous sera probablement demandé de passer des bilans ou des tests permettant de vérifier vos pré-requis à la formation demandée.

    • Auprès de qui m'adresser pour une formation à la plongée professionnelle ?

      Pour toute information sur la Plongée professionnelle, vous pouvez contacter le CMMPF (Centre des métiers de la mer de Polynésie française).

    • Quels sont les niveaux d'indemnisation des formations professionnelles ?

      Lors d’une formation professionnelle d’au moins 80h financée par le SEFI, le demandeur d’emploi perçoit une indemnité brute dont le montant est de :
      – 80 000 F CFP brut pour les moins de 30 ans ;
      – 100 000 F CFP brut pour les 30 ans et plus.

      Ces indemnisations sont versées par avance mensuelle, excepté le dernier mois de stage.

      À NOTER :
      Lorsqu’un contrat de stage se termine en fin de mois, les indemnités du dernier mois sont traitées au « service fait », c’est à dire au temps de présence effective, et non par avance comme les mois précédents.
      Exemple : Pour un stage qui se termine le 31/07, les indemnités du mois de juillet seront traitées à la fin de ce mois.

      Lorsqu’un contrat de stage se termine en cours de mois, les indemnités du dernier mois et de celui qui précède sont traitées au « service fait » et non par avance comme les mois précédents.
      Exemple : Pour un stage qui se termine le 20/08, les indemnités du mois de juillet et du mois d’août seront traitées à la fin de chaque mois.

      Durant la formation le stagiaire bénéficie d’une couverture sociale CPS (maladie, accident du travail et prestations familiales).

      Les personnes justifiant d’un licenciement pour motif économique intervenus moins d’une année avant la date de démarrage du dispositif, bénéficient d’une allocation complémentaire brute de 15 000 FCFP.

    • Comment consulter le versement de mes indemnités de stage ou de formation ?

      Vous pouvez voir si vos indemnités ont été versées via votre compte en ligne demandeur d’emploi (compte web).

      Pour une inscription en ligne

      Suivez les étapes de la fiche explicative « Consulter le versement de mes indemnités » disponible dans la rubrique « téléchargements » en bas de page dans « accès rapide » ou directement ici.(voir 1.DEMANDEUR D’EMPLOI – GUIDE DU SITE WEB « Consulter le versement de mes indemnités)

    • Quels sont les délais de paiements des indemnités de stage ou de formation ?

      Les indemnités sont versées par avance mensuelle, sauf pour le dernier mois de stage.
      Versement du premier mois 
      Par exemple pour un démarrage de stage ou de formation au 1er septembre 
      Entre le 15 et le 25 septembre : traitement de l’indemnité du mois de septembre pour paiement en fin du mois voire début du mois prochain, soit en octobre.
      Versement des mois suivants 
      A partir du 1er octobre, les organismes d’accueil pour les stages et les organismes de formation dans le cas d’une formation transmettent le compte rendu de présence du mois de précédent (mois de septembre) au Service de l’emploi.
      A partir du 10 octobre : traitements effectués par le Service de l’emploi
      Entre le 11 et le 15 octobre : traitements effectués par les Finances
      Entre le 16 et le 21 octobre : traitements par la Paierie pour virement le compte bancaire du stagiaire.
      Entre le 24 et le 26 octobre : la somme devrait apparaître sur le compte du stagiaire.
      Versement du ou des dernier(s) mois :

      Lorsqu’un stage ou une formation se termine en fin de mois

      Les indemnités du dernier mois sont traitées au « service fait », c’est à dire au temps de présence effective, et non par avance comme les mois précédents.
      Exemple : Pour un stage ou une formation qui se termine le 31/07, les indemnités du mois de juillet seront traitées par le SEFI à la fin de ce mois pour un paiement au bout de 2 semaines.
      Lorsqu’un stage ou une formation se termine en en cours de mois
      Les indemnités du dernier mois et de celui qui précède sont traitées au « service fait » et non par avance comme les mois précédents.
      Exemple : Pour un stage ou une formation qui se termine le 20/08, les indemnités du mois de juillet et du mois d’août seront traitées par le SEFI à la fin de chaque mois pour un paiement au bout de 2 semaines.
    • Comment sont calculés les indemnités de stage ou de formation ?

      Le calcul des indemnités de stage ou de formation s’effectue à partir des éléments renseignés sur les feuilles de présence.
      Important 
      Dans le cadre des stages ou des formations, il n’est pas prévu de congés, et aucune absence ne peut être rattrapée.
      Pour cette raison, toutes absences non justifiées par un certificat médical et pour raison exceptionnelle devront être signalées au Service de l’emploi au préalable par l’organisme d’accueil, et feront l’objet d’un décompte dans le calcul du montant de l’indemnité.
      Dans le cas particulier d’une absence injustifiée le vendredi et/ou le lundi, les deux jours de week end seront décomptés.
      Les personnes justifiant d’un licenciement pour motif économique (attestation de licencié économique de la Direction du travail à l’appui) intervenu moins d’une année avant la date de démarrage d’un dispositif de formation ou de stage, bénéficient d’une allocation complémentaire brute de 15 000 FCFP.
    • Quelles sont les étapes de sélection pour intégrer une formation proposée par le Service de l'emploi ?

      Cet article décrit les étapes de sélection qui sont nécessaires avant d’entrer en formation.

      Il y a 5 étapes essentielles de sélection :

      1. Tout commence par un entretien individuel avec un conseiller en évolution professionnelle du Service de l’emploi. Ce premier contact permet de vérifier si vous possédez les pré-requis de la formation (niveau scolaire, expérience, projet professionnel) ainsi que votre motivation.
      2. A la suite de cet entretien, et après avoir vérifié votre éligibilité, une fiche de rendez-vous vous sera remise pour participer à un bilan ou des tests (selon la formation). Cela nous permettra de déterminer plus en profondeur vos motivations et vos acquis.
      3. Une fois le bilan ou les tests effectués, le Service de l’emploi vous contactera pour vous informer des résultats (favorable ou défavorable) du bilan ou des tests (selon la formation). En cas d’avis favorable, le Service de l’emploi vous invitera donc à fournir les documents demandés pour compléter votre dossier de candidature puis de passer à la dernière étape de la sélection : le passage en jury de sélection. Cet entretien à pour but de mieux vous connaitre et comprendre vos motivations. Les candidatures trop faibles ou trop éloignées du profil recherché sont écartées mais les candidats sont invités à reprendre contact avec leur conseiller référent pour convenir ensemble des solutions envisageables.
      4. Le passage en jury de sélection : Les candidats sélectionnés sont invités à se présenter devant le jury de sélection composé du responsable de l’organisme de formation, d’agents du Service de l’emploi et parfois de professionnels du secteur concerné.
      5. À la fin du jury, les membres se réunissent pour délibérer et arrêter une liste de candidats admis en formation. Cette liste est parfois complétée par une liste complémentaire (en cas de désistement ou d’empêchement d’un candidat).

       

    • Je suis salarié, à qui m'adresser pour une formation ?

      Le Service de l’emploi n’intervient plus sur la formation des salariés depuis la mise en place du Fonds paritaire.

      Il est conseillé d’échanger avec votre employeur sur vos besoins en formation. Ce dernier prendra contact avec le Fonds paritaire.

      Tél : 40 42 71 00

      email : contact@fondsparitaire.pf

    • L'apprentissage, c'est quoi ?

      L’apprentissage est une formation en alternance, associant la pratique en entreprise, et des enseignements théoriques dans un centre de formation.

      Il se conclut par un contrat d’apprentissage : contrat de travail à durée déterminée conclu entre une entreprise et un apprenti, moyennant une rémunération mensuelle minimum de 70% du SMIG.

      Pour en savoir plus sur l’apprentissage, rendez-vous sur la page « Devenir apprenti » dans l’onglet « DEMANDEUR D’EMPLOI » ou vous pouvez vous rendre directement sur ce lien.

  3. Employeurs
    • Comment diffuser une offre d'emploi au Service de l'emploi ?

      Pour déposer une offre d’emploi, plusieurs possibilités s’offrent à vous :

      1) Déposez directement votre offre d’emploi sur www.sefi.pf après vous être inscrit sur le site. Cette inscription prend quelques minutes et peut vous faciliter dans la gestion de vos offres d’emploi.

      2) Adressez votre offre d’emploi par mail à l’adresse suivante : entreprises.sefi@administration.gov.pf

      3) Ou par fax au 40 46 12 22.

      Le formulaire pour déposer une offre d’emploi est disponible dans la rubrique « TELECHARGEMENTS ».

    • Je ne retrouve pas mon mot de passe ou mon identifiant pour accéder à mon compte ?

      Vous êtes employeur et vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant.

      – Rendez-vous sur la page « EMPLOYEURS » via le lien suivant https://sefi.pf/SefiWeb/SefiEmployeurs.nsf/HomePageEmployeur?ReadForm
      – Cliquez sur le lien « EMPLOYEUR MOT DE PASSE PERDU »
      – Renseignez votre identifiant.
      – Répondez à la question secrète choisie lors de la création de votre compte.
      > Le mot de passe est alors envoyé sur l’adresse mail que vous avez renseignée dans votre profil.

      SI VOUS AVEZ CHANGÉ D’ADRESSE DE COURRIER ÉLECTRONIQUE ET PERDU VOTRE MOT DE PASSE ET VOTRE IDENTIFIANT :
      – Ne créez pas de nouveau compte
      – Contactez le Service de l’emploi à l’adresse suivante : entreprises.sefi@administration.gov.pf en indiquant le nom de votre entreprise et son n° TAHITI

      ***

      RAPPEL :
      Votre compte est personnel, ne communiquez pas vos codes à une autre personne.
      Pensez à noter ou imprimer vos codes afin de pouvoir les retrouver facilement.

    • Quelles sont les bonnes pratiques pour la rédaction d'une offre d'emploi ?

      La rédaction d’une offre d’emploi est une étape essentielle de votre recrutement.

      Une offre bien rédigée permet aux candidats intéressés de se positionner plus justement.

      Par ailleurs, la qualité des mises en relation effectuées par la suite par le SEFI dépend en partie de la bonne rédaction de l’offre d’emploi.

      Vous devez porter une attention toute particulière à la fonction (métier), à la définition du poste, aux conditions de travail, au niveau de diplôme, de qualification, d’expérience, de maîtrise de langue ou de logiciels, à la nécessité d’avoir le permis de conduire.

      Plus l’offre est renseignée plus nous disposons d’informations à donner aux candidats et meilleur sera le filtre que nous pouvons opérer pour faciliter votre recrutement.

      Afin de faciliter le traitement de vos offres nous vous remercions de saisir les textes en minuscules, en commençant par une majuscule et en évitant les abréviations.

      Afin que ces offres soient accessibles au plus grand nombre nous vous incitons à indiquer une adresse physique et/ou postale dans les conditions de contact.

      Nous diffusons les offres d’emploi sans le nom de l’employeur. Par conséquent vous ne devez pas indiquer le nom de votre entreprise ou les conditions de contact (téléphone, télécopie, mail, adresse etc.) dans le descriptif du poste et les conditions de travail.

      Enfin, votre offre ne doit pas comporter de mentions discriminatoires (pas d’indication sur le sexe du candidat, son physique, ses orientations sexuelles, son origine ethnique, ses opinions politiques etc.).

    • Ai-je le droit d'indiquer toutes les conditions dans mon offre d'emploi ?

      Le droit du travail interdit toute discrimination dans une offre d’emploi relative au sexe, à l’âge, à l’état de santé, à la religion, à l’ethnie, à la position politique ou syndicale d’une personne.

      Les seules exceptions concernent les emplois pour lesquels, l’appartenance à l’un ou l’autre sexe est une condition déterminante (artiste, mannequin, etc…). Les seules limites d’âge qui peuvent figurer dans une offre sont celles prévues par une réglementation.

    • J'ai un poste à pourvoir dans mon entreprise, suis-je obligé de déposer cette offre d’emploi au Service de l'emploi ?

      Conformément à l’article Lp 54212 du code du travail en Polynésie française, tout employeur est tenu de notifier au service en charge de l’emploi tout emploi vacant dans son entreprise, à l’exception :

      1. des employeurs de personnel agricole ;
      2. des employeurs de personnel de maison utilisant au plus une personne à temps complet ou son équivalent.

      Déposer une offre d’emploi au Service de l’emploi est gratuit et nous permet d’avoir une vision plus exhaustive de notre marché de l’emploi et de vos besoins.

    • Je souhaite former mes salariés, à qui dois-je m'adresser ?

      Le Service de l’emploi n’intervient plus sur la formation des salariés depuis la mise en place du Fonds paritaire.

      Les entreprises souhaitant obtenir des renseignements relatifs à la formation continue des salariés doivent s’adresser au Fonds Paritaire de gestion.

      email : contact@fondsparitaire.pf

      Tél : 40 47 00 47 – Fax : 40 42 71 01

      Vous pouvez obtenir des explications détaillées, des fiches pratiques ainsi que les formulaires (en fonction de la taille de votre entreprise) via leur site https://www.fondsparitaire.pf

    • J'envisage de procéder au licenciement économique d'un salarié, que dois-je faire ?

      La procédure de licenciement économique est encadrée par le code du travail. Vous devez vous adresser à la Direction du travail afin d’informer ce service.

    • Comment fonctionne le site internet du Service de l'emploi ?

      Un GUIDE DU SITE pour les employeurs est disponible sur notre site dans la rubrique TELECHARGEMENTS.

      Sa lecture est indispensable. Le site web du SEFI n’est pas compliqué mais une bonne connaissance de son fonctionnement et de ses possibilités vous fera gagner du temps.

      Vous trouverez dans le guide les réponses à vos questions et de nombreux conseils d’utilisation.

      La majorité des opérations sur le site demande une intervention d’un agent du Service de l’emploi, ce qui peut conduire à un délai de traitement. Notre engagement qualité est de traiter les demandes en 24 heures.

    • Comment les candidats sur une offre vont-ils me contacter ?

      Lors du dépôt d’une offre d’emploi l’employeur indique la manière dont les candidats doivent le contacter (télécopie, courrier, sur place, par courrier électronique etc…).

      Afin que ces offres soient accessibles au plus grand nombre nous vous incitons à indiquer une adresse physique et/ou postale. Ainsi les personnes n’ayant pas de courrier électronique ou de télécopieur pourront également vous contacter.

    • J’ai recruté un demandeur d’emploi par l'intermédiaire du SEFI, dois-je pour autant le déclarer à la CPS ?

      Le Service de l’emploi facilite la mise en relation entre l’employeur qui cherche de la main d’œuvre et le demandeur d’emploi qui cherche un travail.

      En aucun cas, le Service de l’emploi ne saurait se substituer aux obligations de l’employeur. Il appartient à l’employeur et à lui seul d’effectuer cette démarche auprès de la CPS.

    • Combien dois-je payer pour diffuser une offre d’emploi au Service de l'emploi ?

      Le Service de l’emploi est un service public à la disposition de tout employeur ou tout demandeur d’emploi.

      Pour déposer une offre d’emploi, le service est entièrement gratuit et votre annonce est diffusée au plus tard dans un délai de 24 heures après son dépôt (quelques heures en général).
      C’est le moyen le plus simple et le moins onéreux de diffuser une offre d’emploi.

      Elle est retirée sur demande de votre part ou selon une date fixée par vous-même ou encore après un certain nombre de candidatures.

      Afin de maintenir un fichier à jour et de diffuser des offres valides nous vous demandons de nous indiquer immédiatement si l’offre n’est plus d’actualité ainsi que l’identité de la personne recrutée dans le cas où cette offre a été pourvue.

  4. Travailleur handicapé
    • Je suis un travailleur handicapé. A qui dois-je m'adresser ?

      L’insertion professionnelle des travailleurs handicapés est une mission du SEFI.

      La cellule insertion des travailleurs handicapés est joignable à l’adresse suivante : ith.sefi@administration.gov.pf

      La réception du public se fait le matin uniquement.

Rayon: Km
Chargement...
Number Of Shops: 0

Direction du magasin

OBTENIR DES DIRECTIONS

Utilisez ma position pour trouver le fournisseur de services le plus proche de chez moi

Description